【居宅だけじゃない】新規に繋がる事もある福祉用具専門相談員の営業先5選

中々新規件数が伸びず、くすぶっている福祉用具専門相談員の方向けに書きました。

もしかすると、居宅意外にも営業先を増やすことで少しずつですが件数アップに繋がるかもしれません。

そんな方は、ケアマネ事務所以外にも営業先を広げてみることがおすすめです。

新規件数を一件でも伸ばしたい相談員の方は是非参考にお読みください。

新規に繋がる事もある福祉用具専門相談員の営業先5選

病院関係

まずは病院。基本的には総合病院などある程度の規模の病院を選びましょう。

かなり王道な営業先ではありますが、病院営業は結構大切です。

理由は、介護の相談のもっとも上流位置に当たるのが、「病院での退院調整時」だからです。

特に、入院先で急ぎの退院調整が必要になり、ケアマネも決まっていないけど取り敢えず介護ベッドの手配だけが必要なケースがあります。

そんな時に、福祉用具の自費ベッドチラシ等が役立ちます。日頃から挨拶をしておくことで、いざとなった時に相談をいただける関係性を築いておくことが大切です。

▼具体的な病院営業のやり方や実際に意識していることは以下の記事にまとめました。

利用者さんからの紹介

一時期私は、「ケアマネへの親切丁寧な対応」のみを徹底することに全てをかけていました。

その頃の私の、”利用者様に対しての対応”は決して親身だったとはいえなかったかもしれません。ただ、そんな考えは本当に視野が狭かったんだなと、今では思います。

10年近くこの仕事をしていて感じることは、ご利用者さん自身やご家族からの口コミや意見が結構重要という視点。

もちろん下心満載でご利用者側に寄り添うのは間違っています。ただご利用者側の意見はケアマネに対して、良くも悪くもかなり影響を与えているはず。

また、この意識を持つことで、日頃の雑務にもモチベーションを見出すことができるので、非常に大切な考え方です。

ご近所さん

福祉用具の納品中に近所の通りすがりの方に声をかけられることがあります。

ここで大切なのが、疎かな対応をせずに、可能なら名刺を渡しておくことです。

以前勤めていた会社での出来事ですが、納品中に話しかけられたご婦人（推定80代）に名刺を渡した同僚がいたのですが、結果的に包括経由で依頼が届き、新規一件に繋がりました。

訪問看護師、訪問リハ

ケアマネの属する事務所には訪問看護師や訪問リハのスタッフが在籍していることも多々ありますが、これらのスタッフとのコミュニケーションも疎かにするべきではありません。

逆に、現場での横柄な対応を見られようものなら、その悪い評判はケアマネや関係者の間で広まるでしょう。（噂話や悪い口コミは話のネタとなりどんどん拡がります..）

中には、別の利用者様の現場でもお会いすることが多いのがこれらの職種の方々です。丁寧な名刺交換から、二回目以降に遭った際には共通ネタの雑談を軽く挟むなど、誠実な対応が求められます。

デイサービススタッフ

最後の二つは他職種連携の理念にも基づきますが、デイサービススタッフと顔見知りになることも大切です。

地域で人気のデイサービス事業所の相談員さんとは、色々な利用者様宅での担当者会議等でお会いする機会がありますが、そこでの繋がりをきっかけに後日事業所へ訪問してみるのも有効です。

相談員さんによっては仲の良いケアマネージャーが居たりと、結果的にケアマネとの繋がりに結び付く可能性も広がるでしょう。

まとめ

以上、居宅介護事務所以外のおすすめ営業先でした。

極論、一番伝えたいことは、「どんな人との関り方も大切にすること」の重要性です。

これはもちろん社外に限らず言えることです。例えば社内の事務員との関り方。営業と事務員との関係はつい「営業側が上の立場」と勘違いしがちですが、事務員さんのフォローあっての営業職です。

営業活動に必要不可欠な土台を事務員の方たちは静かに支えてくれています。

社外でも社内でもコミュニケーションの取り方が上手く誠実な営業が、特にこの現代では最後まで生き残り続けると思います。仕事は結局は人と人の繋がりの連続です。

この記事をお読みになったあなたの、仕事に対する向き合い方が変われば幸いです。